28 dagen bedenktijd

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening. Is er onverhoopt iets verkeerds geleverd? Dan zijn de retourkosten voor onze rekening.

Let op: retourzendingen eerst aanmelden op onze site. En let op: afgemonteerde fietsen kun je niet terugsturen.

Waar stuur je het naartoe?

Je kunt je pakket binnen 28 dagen retourneren naar:

Zo pak je een fiets goed in

Bij de kinderfietsen van Volare kun je het verpakkingsmateriaal gebruiken dat bij de fiets werd geleverd, of wat karton, plasticfolie en/of lakens om te voorkomen dat scherpe onderdelen het frame krassen.

Zorg ervoor dat er geen onderdelen van de fiets in de doos bewegen en dat eventuele gebieden die gevoelig zijn voor schade bedekt zijn. Als bijvoorbeeld metaal metaal raakt, kan dit krassen veroorzaken. Zorg ervoor dat deze gebieden bedekt zijn met verpakkingsmateriaal, of dat de losse onderdelen stevig aan het frame zijn vastgeplakt om beweging in de doos te voorkomen.

Als je het bestelnummer op de buitenkant van de doos vermeldt, zorgen wij ervoor dat je het bedrag zo snel mogelijk teruggestort krijgt.